Términos de Servicio

1. Aceptación

Al usar Referratum (en adelante, "el Servicio"), operado por DEFUP LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos (EIN: 37-2138236, dirección: 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702-4399), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Referratum es una plataforma SaaS que ayuda a profesionales de la salud (principalmente odontólogos y consultorios estéticos) a gestionar su programa de referidos: registrar pacientes, asignarles códigos únicos, rastrear ventas referidas y procesar pagos a referidores.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes:

• Ser mayor de 18 años y profesional de la salud licenciado en tu jurisdicción.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Ser responsable de toda actividad bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Suscripción y pagos

Los planes de Referratum son de suscripción mensual recurrente. Los precios actuales se muestran en la página de planes. Los pagos se procesan a través de Stripe.

• Período de prueba: Ofrecemos 7 días de prueba gratuita con tarjeta. El cobro se hace automáticamente el día 8 si no cancelas antes.
• Códigos beta: Algunos usuarios pueden recibir códigos especiales que extienden el período de prueba.
• Renovación: La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Mantienes acceso hasta el final del período pagado.
• Reembolsos: No hacemos reembolsos. Si decides no continuar, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel; mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado y no se cobrarán períodos futuros. El período de prueba de 7 días existe precisamente para que puedas evaluar el servicio antes del primer cobro.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Violar leyes locales, nacionales o internacionales.
• Enviar spam o mensajes no solicitados a tus pacientes.
• Recopilar datos personales sin consentimiento informado.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o intentos de hackear el Servicio.
• Suplantar identidades o falsear información médica.
• Promover o realizar prácticas médicas que no estés legalmente autorizado a ejercer.

6. Datos de pacientes

Tú eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus pacientes (nombre, teléfono, etc.) que cargues en el Servicio. Referratum actúa como encargado del tratamiento conforme a las leyes aplicables. Es tu responsabilidad:

• Obtener consentimiento informado de tus pacientes antes de cargar sus datos.
• Cumplir con HIPAA (si aplicas en EEUU), GDPR (Europa), Ley 1581 de 2012 (Colombia), o la normativa equivalente en tu país.
• Notificar a tus pacientes que sus datos son tratados por un proveedor externo (Referratum / DEFUP LLC).

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, marca y contenido son propiedad exclusiva de DEFUP LLC. No te otorgamos ninguna licencia salvo el derecho limitado de usar el Servicio bajo estos términos.

Los datos que cargues (pacientes, ventas, etc.) siguen siendo tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento contactándonos.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o que cumpla expectativas específicas.

En la máxima medida permitida por la ley, DEFUP LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuenciales. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que generó la responsabilidad.

9. Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si violas estos términos, sin reembolso del período pagado. En caso de cierre del Servicio en general, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y te permitiremos exportar tus datos.

10. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Pinellas County, Florida.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a gerencia@referratum.com o al WhatsApp +1 786 945 7083.

DEFUP LLC
7901 4TH ST N STE 300
ST PETERSBURG, FL 33702-4399
Estados Unidos de América